Нажать и говорить
Родитель открывает страницу, нажимает «Начать разговор» и задаёт вопрос вслух. Устанавливать приложение или переходить в текстовый чат не нужно.
Кейс · 04
Baby First Days Assistant — голосовой помощник для родителей
Родителю достаточно открыть страницу и задать вопрос вслух. Альфия выслушает, ответит голосом, запомнит детали разговора и подскажет обратиться за помощью, если услышит опасный симптом.
Интерфейс
Так выглядит разговор с Альфией
На одном экране видны готовность микрофона, состояние помощника, выбранный режим голоса и весь текущий разговор.
Задача
В первые дни после роддома вопросов много, а свободных рук и сил на поиск ответов почти нет.
Поэтому основной способ общения здесь — голос. Можно спросить о кормлении, сне, плаче, подгузниках, уходе за пупком или температуре так же, как спросили бы знакомого специалиста.
При этом помощник не изображает врача. Если вопрос выходит за безопасные границы или в речи появляется тревожный симптом, Альфия прямо говорит, что нужна медицинская помощь.
Как работает
Весь путь от вопроса до ответа проходит внутри одного разговора.
Дождаться конца мысли
Альфия понимает паузы в речи и не торопится отвечать на незаконченную фразу. Если пользователь её перебивает, помощник останавливается и слушает новый вопрос.
Найти проверенный ответ
Для бытовых вопросов Альфия использует подготовленную базу знаний: кормление, сон, плач, подгузники, уход за пупком и другие темы первых дней.
Ответить голосом
Ответ звучит в том же окне. Для обычных вопросов голос остаётся спокойным и поддерживающим, а при опасных симптомах становится коротким и прямым.
Безопасность
Для помощника по уходу за новорождённым важна не только скорость ответа, но и умение вовремя остановиться.
Опасные симптомы распознаются до подготовки обычного ответа. Температура от 38 °C у новорождённого, проблемы с дыханием, посинение, судороги и другие тревожные признаки сразу переводят разговор к срочной помощи.
Альфия не ставит диагнозы и не назначает лечение. Она не выбирает лекарства и не называет дозировки, но может объяснить общий смысл назначения врача.
В ответах используется только проверенный контент. Новые материалы сначала проходят редакторскую проверку и только после утверждения становятся доступны помощнику.
Критичные сценарии закрыты 62 автоматическими проверками. Они контролируют обычные вопросы, опасные симптомы, медицинские ограничения и качество ответов модели.
Что готово
Baby First Days Assistant работает как законченный голосовой продукт — от первого нажатия на кнопку до управления базой знаний.
Полностью работающий голосовой диалог. Пользователь говорит в микрофон и получает озвученный ответ без ручного переключения между сервисами.
Разговор можно перебивать. Альфия останавливает текущий ответ, принимает уточнение и продолжает уже с учётом новой информации.
Контекст сохраняется в пределах разговора. Не нужно повторять возраст ребёнка или заново объяснять, о каком симптоме идёт речь.
Базой знаний можно управлять через отдельный интерфейс. Владелец видит материалы, проверяет формулировки и решает, какие ответы доступны помощнику.
Технологии
В проекте использован актуальный на момент разработки стек индустрии голосовых помощников — без устаревших моделей и временной имитации голосового диалога.
Разговор в реальном времени
LiveKit Cloud и LiveKit Agents связывают браузер с голосовым помощником и отвечают за передачу аудио, паузы и перебивания.
Распознавание речи
Deepgram Nova-3 распознаёт русскую речь в потоке и уточняет текст по мере того, как пользователь продолжает говорить.
Подготовка ответа
Gemini 3.1 Flash-Lite быстро обрабатывает вопросы, когда готового ответа в базе знаний недостаточно. Серверная часть построена на FastAPI.
Живой голос
ElevenLabs v3 озвучивает ответы Альфии по-русски и позволяет менять подачу: от спокойной поддержки до серьёзного предупреждения.